1. Identidad y Domicilio del Responsable
El Responsable del tratamiento de sus datos personales es Karen Vélez Valdés, quien opera bajo el nombre comercial Homes 4 Living México (en lo sucesivo, el "Responsable"), quien opera como persona física con actividad empresarial en el sector de bienes raíces, con domicilio en Cipres 1501, C.P. 52104, San Mateo Atenco, Estado de México, y con correo electrónico de contacto karendiego@hotmail.com.
2. Datos Personales que se Recaban
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabamos sus datos personales de dos formas: presencial (durante reuniones o visitas a inmuebles) y digital (mediante consultas por WhatsApp, correo electrónico y otros canales digitales).
Los datos que recabamos incluyen:
- Datos de Identificación: Nombre completo, estado civil, firma autógrafa, identificación oficial con fotografía (INE o Pasaporte), Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y Clave Única de Registro de Población (CURP).
- Datos de Contacto: Domicilio particular o fiscal, número de teléfono fijo, número de teléfono celular y correo electrónico.
- Datos Financieros y Patrimoniales: Historial crediticio, ingresos y egresos mensuales, estados de cuenta bancarios, escrituras públicas de propiedad, datos de cuentas bancarias y referencias comerciales o personales.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio solicitado:
Finalidades Primarias (Necesarias):
- Verificar y confirmar su identidad.
- Asesorar, promover y gestionar la compra, venta o arrendamiento de bienes inmuebles.
- Elaborar contratos de compraventa, arrendamiento, promesas de venta, contratos de mediación inmobiliaria y demás documentos legales necesarios.
- Gestionar trámites ante notarías públicas, instituciones financieras, el Registro Público de la Propiedad o autoridades competentes.
- Dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica que se establezca.
- Cumplir con las disposiciones de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (Ley Antilavado).
Finalidades Secundarias (Adicionales):
- Enviar boletines informativos, publicidad o promociones sobre nuevos inmuebles o servicios disponibles.
- Realizar encuestas de calidad en el servicio.
Si no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a la dirección indicada en el punto 1.
4. Transferencia de Datos Personales
Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro del territorio nacional con los siguientes terceros estrictamente para cumplir con las obligaciones del servicio inmobiliario contratado:
- Notarías Públicas y Corredurías: Para la formalización y escrituración de contratos de compraventa.
- Instituciones Bancarias o de Crédito: Para la gestión de créditos hipotecarios o validación de transacciones.
- Asesores Jurídicos o Fiscales: Para garantizar la legalidad de las operaciones y el pago de impuestos correspondientes.
- Autoridades Competentes: En los casos que la ley expresamente lo requiera (por ejemplo, auditorías fiscales o reportes de la Ley Antilavado).
No se realizarán transferencias comerciales a terceros ajenos a la operación inmobiliaria sin su consentimiento previo.
5. Medios y Procedimiento para Ejercer los Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted (Acceso), solicitar su corrección en caso de que estén desactualizados o incompletos (Rectificación), pedir que los eliminemos de nuestros registros (Cancelación), así como oponerse al uso de los mismos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer sus Derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico indicado en el punto 1, la cual deberá contener:
- Nombre completo del titular y su domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta.
- Copia de su identificación oficial vigente (INE o Pasaporte) que acredite su personalidad.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
El Responsable le comunicará la resolución adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud.
6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo en el Sitio Web
Le informamos que en nuestro sitio web utilizamos cookies u otras tecnologías que nos permiten monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar. Los datos que obtenemos de estas tecnologías de rastreo incluyen el tipo de navegador, sistema operativo y páginas web visitadas dentro de nuestro portal.
Estas tecnologías pueden deshabilitarse directamente desde la configuración de su navegador de internet.
7. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web o se le notificará a través del último correo electrónico que nos haya proporcionado.
Última actualización: Octubre de 2026.
8. Sitio web, Tokko y redes sociales
Los formularios del sitio preparan un mensaje para WhatsApp que usted revisa y envía. El sitio no guarda esos formularios en una base de datos propia. Sus propiedades favoritas se conservan en el almacenamiento local de su navegador y puede eliminarlas desde sus ajustes.
El catálogo de inmuebles procede de Tokko. La aplicación H4L Publicaciones utiliza permisos autorizados para publicar fotografías y datos comerciales de propiedades en las cuentas de Facebook e Instagram de Homes 4 Living México. Esta automatización no necesita publicar documentos de identidad, información financiera ni datos privados de clientes.
Al acceder a WhatsApp, Facebook, Instagram u otros servicios externos, también resultan aplicables sus respectivas políticas de privacidad. El sitio incorpora herramientas de medición de visitas; puede controlar las cookies y los datos de navegación desde los ajustes de su navegador.
9. Limitación del uso, revocación y eliminación de datos
Para solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos, retirar su consentimiento o solicitar su eliminación, escriba a karendiego@hotmail.com con el asunto “Privacidad”, indicando la petición y un medio de respuesta. Se solicitará únicamente la información necesaria para acreditar la titularidad y localizar los datos. La cancelación o eliminación está sujeta a las obligaciones de conservación y demás excepciones legales aplicables.